Telefonní ústředna IP Mitel MXe 3300 III + 1x IP telefon Mitel 5320

Digitální IP telefonní ústředna pro velké podniky MITEL 3300 MXe III a k ní 1x IP telefon MITEL 5320

Popis

Nabízíme připravenou, plně nastavenou a s přibalenými telefony propojenou IP ústřednu pro náročné. Ústředna byla naším technikem nastavena a propojena s IP telefonem Mitel.

Rok sloužila v CrazyRádiu (propojeným s Crazy Music Barem), kde zajišťovala interní komunikaci mezi Barem, Kanceláří, Security, DJ, Sklad, Další kanceláří a Kuchyní. Propojení takto rozdílných subjektů zvládla na jedničku. Stala se nepostradatelným pomocníkem, ale kvůli Coronaviru byl projekt ukončen. Předtím sloužila pro firmu PixelMania, která zkrachovala, ale předtím touto ústřednou vyřizovali hovory čtyř call center v různých Evropských destinacích. Celkem zpracovávala 2300 operátorů, ale její maximální kapacita je 5500 operátorů.

Ústředna má osazeny dva ze čtyř rozšiřujících slotů (oba T1/E1 pro propojení příchozích hovorů od poskytovatele - stovky až tisíce čísel). Je možné ji dále rozšířit o až dva další moduly dle nabídky Mitelu, nebo distributorů. Dále plně podporuje SIP, Minet, IAX, H323 a další digitální protokoly. Má i další vstupní a výstupní rozhraní - viz fotky. Napájení je pomocí až dvou nezávislých zdrojů (plně redundantní napájení - lze použít rozdílné elektrické sítě). Druhý zdroj má poškozený plast spínače (viz foto), ale nebrání provozu. K napájení jsme používali hlavní zdroj za UPS.

Ústředna se ovládá pomocí webového rozhraní (vyžaduje IE min. 7., max. 10), kde je vše přehledně uspořádáno a intuitivně pojmenováno - viz foto. Dále je zde SSH, telnet a možnost ovládat pomocí COM konzole (kabel přiložen). Nejkomfortnější je ale webové ovládání. Ústředna podporuje i Phone Provisioning (rozpoznání připojeného telefonu a předání nastavovacích a jiných hodnot, včetně L2 Boot bez nutnosti nastavovat telefon). Ústředna podporuje i běžné SIP telefony a další podporované protokoly. Obsahuje DHCP server (ten "lepší", co přidělí všechny požadované údaje, včetně TFTP serveru, boot serveru ICP a dalších parametrů, které domácí běžné routery nepodporují). Všechna síťová rozhraní ústředny i telefonů jsou v gigabitu. Telefony se umí sami aktualizovat pomocí TFTP (nastavitelné v každém telefonu zvlášť, nebo hromadně ústřednou, případně samotná ústředna má vlastní TFTP server pro konfigurace i aktualizace firmware).

IP telefony se nastavují libovolným webovým prohlížečem, nebo pomocí voleb telefonu.

Od nás dostanete připravenou a s telefony propojenou ústřednou, s hotovým číslovacím plánem, telefony jsou pomocí předvoleb mezi sebou prolinkovány a každý tak má na displeji ostatní pro jednotlačítkovou volbu. Pojmenování voleb je na Vás, my ponechali pojmenování po Crazy Rádiu - viz foto.

Telefony jsou nastaveny na protokol Minet (od Mitelu), který ústředna propojuje, což Vám dává prakticky neomezené možnosti, které ústředna nabízí. Funkce, které jsou v této síti jsou exkluzivní a některé jinde nenajdete. Telefony mají poslední firmware a je možné je přepnout i na běžný SIP protokol a jsou tak použitelné na kterémkoliv poskytovateli VoIP (vyzkoušeno u MySOFT.cz, Odorik, IPVOX, Mikrotech a dalších českých poskytovatelů), plná podpora Asterisk ústředen a jejich nadstaveb (vyzkoušen FreePBX, Zycoo, čistý Asterisk).

Ústředna by svou kapacitou zvládla i fabriku. Maximálně je možné připojit k ní až 5500 koncových IP telefonů, nebo VoIP bran / faxů atd. Na každé připojené zařízení je možné nastavit individuální parametry (například některé analogy, nebo průmyslová zařízení potřebují americkou, německou, čínskou normu - není problém). Lze tak připojit i řadů odlišných zařízení, což obvykle ústředny nepodporují (obvykle si musíte vybrat jednu normu pro všechny - zde fungují současně i různé platformy). Pokud ji nepřipojíte k veřejné síti, pak pro interní komunikaci zvládne i větší závod včetně poboček (lze se připojit i zvenku). Po připojení k poskytovateli hlasových služeb máte plně v ruce veškerá pravidla pro příchozí i odchozí hovory. Na každou linku, nebo skupinu linek je možné nastavit vlastní pravidla / práva. Podporuje všechny běžné funkce ústředny (konference, přepojení, pravidla pro přesměrování, denní a noční režim, IVR hlasové menu, fronty volajících, skupiny, skupinová volání, paging (rozhlas - v telefonech se aktivuje voláním repráček a rovnou mluvíte na propojené telefony), intercom, DISA provolby, hlasové schránky, fax, CDR záznamy, hotelový režim, funkci HOTLINE, propojení s dveřním vrátným, vlastní hudba (mp3, nebo audio vstupem MOH) a prakticky všechno, co se od IP ústředny očekává - neobjevili jsme žádné omezení. Osazena je původníma dvěma harddisky, nastavenými do RAIDU pro zálohování v reálném čase a jde o původní, Mitelem dodanou ústřednu v nezměněné hardware konfiguraci (pouze rozšířena o zmíněné dva moduly T1/E1).

PŘEDÁNÍ

Vzhledem k tomu, že ústředna není nejlehčí (jde o velikost stejnou, jako u 2U serveru) a telefony (v originálních krabicích) také něco zaberou, doporučujeme předání osobně v sídle firmy MySOFT.cz, nebo po domluvě je možné osobně dovézt (za příplatek). Poštou, nebo kurýrem lze poslat, ale jen pojištěné a jako cenné, křehké zboží (obsahuje disky). Neposkytujeme záruku, ale právě proto preferujeme osobní předání, kde rádi funkčnost předvedeme, případně je možné předvedení provést před odesláním pomocí videohovoru. Lze se domluvit. Po předchozí platbě včetně domluvené dopravy lze zaslat i do zahraničí. Vzhledem k věku bez záruky, i když je vše naprosto funkční a vyzkoušené. Pro administraci přes WWW doporučuji vyhradit starší notebook, nebo VPS s IE 7-9 (novější, ani starší odmítá).

Parametry ústředny:

Podrobnosti naleznete v PDF souboru (jde o model 3300 MXe III Expanded): www.datatelco.com/wp-content/uploads/2017/01/MiVoice-Business-3300-Controllers-Datasheet_EN.pdf

Parametry telefonu Mitel 5320

1x1Gbit WAN, 1x1GBit LAN, velký grafický displej, 11x HOT tlačítko (8 programovatelných), podpora SIP/Mitel protokolu, ideální pro operátory.

Plná podpora SIP, přednastaveno naším technikem na otestování v naší ústředně - stačí zapojit do internetu a hned funguje. Napájení pomocí PoE adaptéru 48V (1ks a PoE rozdělovač pro všechny je součástí dodávky). Jeden zdroj dokáže díky PoE rozbočovači napájet více telefonů současně. U telefonu nemusí být zdroj, napájení jde po datovém kabelu společně s daty. Návod v češtině přímo od nás, pochopitelným způsobem i s obrázky je vysvětleno nastavení i základní ovládání. Originální návod v angličtině s podrobnostmi přibalen.

Podporuje více SIP účtů (lze přidat téměř neomezený počet, dle kapacity paměti, zkoušeno na 10ti externích linkách). Podpora konferencí, přepojování, parkování, DND (nerušit), přesměrování (dle pravidel), přepínání odchozích linek, plně nastavitelná hot tlačítka (funkce i rychlé volby), propojení s webovou aplikací, nebo aplikacemi ústředny, podpora informací RSS přímo na displeji, správa přes web / Telnet / SSH / TFTP a další běžné funkce profesionálních IP telefonů. Podporuje přímo nativně MITEL ústředny (při přepnutí na MITEL protokol MINET), kdy má prakticky neomezené funkce v rámci call centra. Vhodný i pro obrovské firmy, ale i pro domácnosti, nebo střední podniky. Aktualizováno na firmware z roku 2021, případně i novější, pokud mezitím vyšel. Skladem máme přes 150ks - lze dodat další.

Součástí dodávky:

• Ústředna Mitel tak, jak je na fotkách, včetně osazených modulů a napájecího kabelu
• Originální zabalený IP telefon MITEL 5320, stojan na stůl/ držák na zeď, sluchátko, kroucená šňůra
• Český návod (nastavení telefonu)
• 2x Kabel RJ-45 propojovací

Použitelné zdroje (k telefonu):

• MaxLink PoE injektor MAXPI15W - 802.3af, 48V, 1Gbit
• Ubiquiti POE-48-24W
• Tenda POE15F-48V-I
• Jeden adaptér utáhne i více IP telefonů a dalších zařízení samostatně - viz kapacita adaptéru a spotřeba použitých zařízení.

Popis výrobce:

Full-Feature Telephone The MiVoice 5320e IP Phone is a full-feature, applications telephone that features a large backlit graphics display, embedded gigabit support, and eight self-labelling keys that can be programmed as speed dial keys, line keys, or feature access keys. Twelve fixed-function keys provide convenient one-touch access to commonly used telephony features, navigation keys and menus, as well as customisation user settings. The MiVoice 5320e IP Phone also has three contextual softkeys to help users easily navigate through telephony functions. Features • Easy Viewing: Large 160x320 pixeled backlit LCD display for high visibility. • More Options at Your Fingertips: Eight programmable, one-touch, multi-function, self-labelling keys, and 12 fixed function keys. • Unified Communications Support: A powerful communications tool that helps improve productivity, enhance customer service and reduced costs when combined with MitelCollab Client.

Po domluvě je možné dodat i bez telefonu, nebo samostatné telefony (viz naše další aukce).